No me aceptaron mi cupón porque no estaba activo de cuponatic

Después de comprar el cupón lo fui a hacer efectivo con mi hijo a una heladería CREAM ROLL después que llegue a la heladería me dijeron que el cupón no estaba activo y no podían hacerlo válido ya que tenía que llamar a cuponatic para 1ue me lo autorizarán y por lo tanto perdí el tiempo tuve que comprarle un helado a mi hijo adicional y tuve que pedir la devolución de mi dinero del cupón que había comprado, pésimos servicio no te resuelve nada al tiro estoy desde el miércoles 29 tratando que solucionen mi problema y hoy estamos a martes 5 de julio y aún no me hace la devolución porque dice entre 7 y 10 días hábiles esto es un aprovechamiento con el cliente.Clienta disconforme