Publicación engañosa

EstimadosExpongo mi caso para que no les pase y se fijen al comprar estos famosos cupones de descuento.el 24 de febrero compré en "CUPONATIC" un cupón para 2 noches en HOTEL COSTA REÑACA, en las imágenes de la Publicación se mostraba todo bien por lo quedaba la sensación que fuera un buen lugar, por lo mismo compré dicho cupón.Quise hacer uso de este cupón el día 25 de febrero, el hotel tenía disponibilidad, hice la reserva y partimos con mi señora de 37 semanas de embarazo y mis dos hijos (2 y 4 años), al llegar al hotel nos pasaron la habitación y era simplemente un asco, hongos en los bordes de la pieza y baño, humedad por todos lados, la pintura descascarada, la cama en muy mal estado y su ropa estaba muy sucia, los closet rotos y con hongos (para lo cual tengo las imágenes de respaldo y correo del hotel aceptando lo expuesto). razón suficiente para no querer quedarnos, a pesar de que nos ofrecieron otra habitación igual de asquerosa. Al irnos del Hotel quisimos buscar alojamiento en otro lugar, pero ya era tarde y por la fecha fue imposible conseguir donde dormir por lo que tuvimos que volver a Santiago con la amargura que nuestros hijos se habían ilusionado con este fin de semana de playa y la frustración de como una empresa se presta para publicar tamaña asquerosidad sin siquiera darse la molestia de revisar las condiciones del servicio que están ofreciendo.Posterior a todo esta situación hice mi reclamo a COPONATIC donde después de insistir varias veces logré respuesta de lUIS ACEVEDO quien aceptó hacer la devolución del monto pagado en el cupón, pero yo insistía en que se me explicara cual era la responsabilidad de ellos ante esta situación y que indemnización tendría yo por los gastos de traslado que tuve que hacer por querer usar un cupón que no cumplía con lo ofrecido en la publicación, a lo que tuve como respuesta que ellos no pueden asumir gastos de reembolsos por cosas que no han publicado, ósea los traslados.Me parece una vergüenza como este tipo de empresas se presta para engañar a la gente con tal de tener un beneficio económico ya que seguro que hay mucha gente que tiene que hacer uso de este tipo de cupones por no tener mas alternativas. por otra parte resulta que la devolución del dinero no es inmediata sino que demora 10 días, ya que se me confirmó que mañana realizarían la transferencia.Espero que les sirva mi experiencia y les recomiendo que dejen de comprar por este canal ya que no es primera vez que la empresa reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic me hace caer es sus publicaciones engañosas.Atte.Felipe Vicuña