Publicidad engañosa

Señores ;Compre una funda para sillón de mascotas grande y la retire en el local de santa beatriz, al llegar a mi casa y ver el producto no me gusto ya que la calidad es pésima no como se ve en la foto y ademas no alcanzaba a cubrir mi sillón.Hoy fui con el producto al mismo local de Santa beatriz a pedir un cambio por otro producto , la vendedora me dijo que no cambiaban nada y si quería fuera al sernac, antes ya me había pasado algo similar y si pude hacer un cambio por otro producto mas caro pagando la diferencia, no estoy pidiendo devolución de dinero solo cambio por otro producto de mejor calidad y no algo que de verdad es de muy muy mala calidad.En la foto se ve algo totalmente diferente a lo que es , la explicación que me dieron es que así es por comprar en Internet que uno no ve el producto.Voy a insistir hasta el cansancio por el cambio de mi compra o devolución de mi dinero y nunca mas volver a comprar en este sitio.