Entrega de pedido

El dia 1 de Agosto realice una compra, el día sábado 3 de Agosto me llega un mensaje de texto especificándome que ese día mi pedido se encontraba en ruta para Entrega y que esta era hasta las 22 horas.Siendo el día =6 de Agosto mi pedido todavía no llega, el día 5 de Agosto llame a reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti para saber por mi compra y la señora que me atendió y me dice que el día sábado fueron y que no había nadie en mi domicilio siendo que ese día yo me encontré durante todo el día en mi casa y nunca llegaron ni siquiera a tocar la puerta, el dia de ayer lo que me dijo esta señora es que habían vuelto a ir y que de nuevo no había moradores en el domicilio siendo esto falso ya que siempre hay gente, la solución que me dio fue que programáramos el envío para el dia Martes o Miércoles, yo le dije dia martes que fuera la Entrega ya que lo necesitaba con urgencia y me dice no hay problema, hasta hoy dia 6 de Agosto no ha llegado nada a mi casa