Resuelto
Autor:
Producto Recibido
13 Marzo, 2019 - 09:51
Finalmente al tercer o cuarto intento, logré recibir mi compra, pero no sin antes hablar con 10 o más empleados de Dafiti, quienes todos me decían algo diferente. Unos me decían que el pedido había sido retirado por otra persona, otros me dijeron que el producto había sido devuelto a la fábrica, que no quedaban más productos, que me lo irían a dejar a otra sucursal de correos, a mi trabajo. En fin, yo tuve que acomodarme a ellos. De todos modos la atención telefónica siempre fue muy amable y cordial, aunque poco eficiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 22, Febrero 2019
- Número: 565423
Hace más de un mes compré una billetera de forma online y siendo que en ese momento podía pasar a retirarlo yo misma, reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti no lo permitió, alegando que tenían que venir a dejarmelo a domicilio en al menos 3 intentos. En esos tres intentos, no sé si no estuve o no fueron, pero no recibí el paquete. Es lógico, uno NO PUEDE PASAR EN SU CASA ESPERANDOLOS A ELLOS. Finalmente llamo y digo "ok, ya puedo ir a retirarlo a la tienda o a correos?" Sí, me dijeron vaya al metro U de Chile, ahí podemos dejarlo. Fui, no estaba. Llamo y me dicen "que raro que le hayan dicho esa estación! Justo ahí no hacemos envios" y me dan una lista de oficinas de correos para elegir la que me quede mas cercana. Elegi la que me quedaba cerca de mi casa. Ya fui dos veces a dicha oficina y no está mi compra. No sé qué más hacer. Sólo quería poder regalarle una billetera a mi pareja. Nunca fue tan dificil comprar algo. Nunca más compro en Dafiti.
Autor: I.G.
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