Sin numero de seguimiento

bueno compre unas botas que primero ambas eran sobre 30 mil pesos y me cobraron envio a punta arenas 9 mil pesos mas siendo que es gratis sobre 30 mil raro?, pero como son bonitas lo pague, en fin, la cosa es que compra la realize el 09.09.2019 aun no me da mi numero de seguimiento, envio correo a reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y me indica que aun no le dan numero pero en pagina oficial aparece que mi pedido fue enviado ya se esta acercando el día que deberia recibirlo aun asi no puedo saber si llego o en que parte esta solicito saber si me pueden dar alguna respuest ante esta situacion bien tediosa ya que uno minimo si no esta dentro de la capital tener respuesta que realmente ayuden mi numero de pedido es N° 222768262.