Devolución de dinero

No es posible que hasta ahora aun no puedan hacerme la devolución de mi dinero han pasado dos meses y algo y no se Dignan a llamar alguna respuesta compre unas zapatillas las cuales nunca llegaron paso un mes de la compra y nada ninguna respuesta por lo que pedí mi devolución del dinero y hasta él día de hoy nada se llama y no contestan envíe correo y nada que manera de hacer jugar con los clientes que solo piden la devolución del dinero pésimo servicio no se lo recomiendo a nadie solo malos ratos pésima atención ..