Devolución de dinero

Realice una compra en dafiti y me llega correo electrónico señalando que el producto que publican no esta en stock. Me brindan una solución arbitraria de hacerme un cupón por el monto del producto, pero no incluyen el despacho. Al intentar llamar para solucionar este problema el call center tiene opciones automáticas, sin poder ni siquiera levantar un requerimiento, ya que la orden aparece como dentro del plazo, tampoco da opción de plantear el problema, por lo que te quedas de manos atadas.Estoy molesta porque te obligan a comprar ahí, sin siquiera devolver el dinero de manera correcta (incluir el despacho).