Devolución de dinero

Pésima empresa se hizo una compra el día 31 de agosto por 47500 y no se proceso la compra pero si el pago luego te dicen que van a reembolsar el dinero pero no lo hacen en las fechas establecidas vuelvo a llamar y me dicen que no pueden hacer nada solo llamar hasta que los de requerimientos te atiendanEsta empresa se jacta de dar un excelente servicio pero son una #&$*%@ de empresa se escudan en supuestos plazos legales para devolver los dineros pero cuando uno compra te descuentan inmediatamente