No devuelven el dinero

Compre un par de camisas, unas pantuflas y unas sandalias. Todas fueron devueltas nuevas e intactas y nunca recibí el dinero a mi tarjeta de crédito. Al llamar me indican que es el banco quien tiene que solucionar el tema. El banco dice que no hay orden de devolución de nada. Quiero mi Plata hay compras hechas en NOVIEMBRE DEL 2020 como se demoran tanto? Claramente no devuelven la plata y hacen perder tiempo y salud mental a las personas. Quiero mi dinero en mi cuenta y no pienso comprar más en Dafiti y los voy a funar con todos mis conocidos.