Negativa de devolución

Compré para mi esposa, según comprobante de pago: un sosten perfect cover blanco flores sku:fl710at92invcl-1605997 color: blanco talle: 40b 11,890 flores recibe hasta jue 25/feb. La talla no era la de mi esposa y quise cambiarlo. De dafiti me responden "hola, junto con saludar, informamos que el producto que consulta no tiene derecho a cambio o devolución por las políticas de higiene y pandemia. Además informar que la talla que usted solicita al realizar la compra es la 40b". Es decir, parece que yo me equivoqué al seleccionar la talla. Les informé que el producto no se había sacado del envase. No me parece legal ni correcta la excusa ¿qué tiene que ver el covid con el sostén?.