Botines en mal estado

se compro este producto el 15 de junio, me llego a mi domicilio el día martes 22 de junio. Lo cual le doy un uso y el taco se gasto de tal forma que lo hubiese usado mas meses, estoy totalmente decepcionada con la compra realizada ya que el producto por un solo uso este en mal estado.El día de ayer llame a call center de dafiti estuve mas de 55 minutos en una lista de espera que encuentro insólito esperar tanto, hoy el mismo tema también realizo la llamada y aun así esperando 57 minutos mas, ante que no pude contactarme con un ejecutivo del servicio al cliente. Quiero realizar la devolución de la bota pollini botin cuero negro, adjunto imagen de las condiciones del botin y el comprobante del pago, estaré atenta alguna respuesta para hacer devolución del producto o realizare la llamada pertinente a sernac por mal producto y no se envía boleta de la compra del producto.Adjunto fotografías y celular, soy Maria soledad Villarroel Reyes, mi celular +56969048367. Atentamente se despide.Maria Villarroel Reyes.Santiago 25 de Junio del 2021.Viernes 15:03 horas.