Incumplimiento de despacho

Hola soy Scarlet Castillo y hace mucho tiempo que no compraba en Dafiti, empresa que siempre cumplía sus condiciones de compra y entrega. El día 05/06 compré un articulo y aún me encuentro esperando a que la empresa externa Starken entregue mi producto, lo cual aparentemente será el 24/06 como máximo, fecha que yo no conocía y que no se me informó por ningún canal de comunicación. Creo que es impresentable esperar 19 días por la entrega de una compra. Servicio al cliente siempre contesta diciendo que tiene una alta demanda en su atención telefónica (ejecutiva virtual) y te deja en espera, llevo casi 35 minutos esperando a que algún ejecutivo me pueda responder la llamada, con esto nos damos cuenta que además tiene poco personal disponible para ayudar a los requerimientos de sus clientes.En redes sociales me doy cuenta que es un común denominador el no cumplir los despachos, no contestar y no dar solución a los clientes.N° Pedido 269525286