No cumple plazos

Compre el 1 de mayo ropa, pero hasta la fecha no tengo correo o algún tipo de respuesta debido al retraso de la entrega, llame al servicio al cliente la señorita efectivamente confirma el retraso y según le deriva atención con el “especialista” que ve esas situaciones para saber que harían con mi situación, me quedo en espera y me cortan la llamada.sin embargo el cobra se me realizó igual de la compra que aún no llega a mi domicilio.Tienda nefasta, cero respeto y cumplimiento de fechas con el cliente.