Descorcha y transportadora alasx entregan pedido incompleto y no responden a reclamo

El 29 de mayo realicé una compra a través del sitio web descorcha.com, consistente en 7 botellas de vino de alto valor, las cuales fueron pagadas íntegramente al momento de efectuar el pedido. Tras esperar una 6 días por la entrega, recibí el despacho a través de la empresa de transporte Alasx. sin embargo, para mi sorpresa, el paquete contenía solamente 1 botella de vino, faltando las 6 botellas restantes que forman parte de mi compra.Desde el momento en que detecté esta situación he intentado comunicarme tanto con Descorcha como con la transportadora Alasx por los canales disponibles, sin obtener respuesta ni una solución concreta al problema. La falta de atención y de información resulta especialmente preocupante considerando el valor del pedido y que este ya fue pagado en su totalidad.Incluso envié un mensaje formal solicitando la regularización de la entrega y una fecha estimada para recibir las botellas faltantes, pero hasta la fecha no he recibido respuesta de ninguna de las dos empresas.solicito que Descorcha y/o la transportadora Alasx informen de manera inmediata el estado de mi pedido y procedan a la entrega de las 6 botellas faltantes, o bien otorguen una solución satisfactoria conforme a mis derechos como consumidor.