Pedido no entregado, reclamos sin respuesta

El día 25 de mayo fue confirmado el pedido por Descorcha.con por un valor de $86.346. El pedido esta registrado como DCL31430 y contiene 10 botellas de vino, la fecha de despacho entre 24 a 48 horas. El estado del pedido que se encuentra disponible en la página web de la empresa, informa: ConfirmadoEstamos preparando estos artículos para el envío, ese mensaje esta pegado desde el 25 mayo hasta hoy 22 de junio.Me envían un correo el 27 de mayo informando fecha de entrega el 1 de junio, no llegaron los productos en esa fecha.Insisto con la entrega de los 10 productos en día 2 de junio y no respondenInsisto el 3 de junio, solicito la devolución del dinero, no hay respuestas.Nuevo correo enviado el 4 de junio, no me responden.El 11 de junio me envían correo desde Descorcha, ofrecen disculpas, envían el tracking para hacer seguimiento a la entrega, la empresa que hace la distribución me informa por correo que debo tomar contacto con Descorcha, se rechazó la orden y fue puesta en devolución.Insisto con descorcha por correo, por chatboot y no hay respuesta.18 de junio un chatboot Adolfo un chat con IA, ofrece mil disculpas, pero no da plazo de entrega , no hay reembolso.LLegó el día del padre y los vinos no llegaron.A esta altura ya no se que adjetivo usar cuando una empresa se queda con tu dinero y no responde una consulta tan simple: fecha de entrega