Cambio horario vuelo sin avisar

hola, yo compre un vuelo Santiago x Sao Paulo ida y vuelta 16 julio 2015 con fecha vuelta 20 febrero del presente año 09:00am, yo llegando 06:00am a guarulhos SP para hacer el check in y luego de esperar 2 horas a personal de sky airline que nunca aparecio, fui a un caunter sky airline y me indicaron que mi vuelo fue cambiado para las 17:25pm ya que sky airline ya no hace más vuelos de mañana y supuestamente mi agencia de viaje Despegar me había avisado por email en noviembre de 2015 sobre el cambio de horario de vuelta, mi molestia es que nunca se me aviso, no tengo correo ni mensaje de Despegar informándome, la ejecutiva de sky me indico que Sky Airline informo a Despegar y en este caso, Despegar no me aviso del cambio de horario en mi vuelo de vuelta Sao Paulo a Santiago, es una falta de respeto no avisarme ni por correo electronico ni por telefono, estuve esperando muchas horas cansado y con sueño en Guarulhos SP , yo no quiero dinero como indemnizacion, pido por cortesía de ustedes por todo ya lo mencionado antes, un vuelo gratis ida y vuelta para mes Agosto del presente año Santiago x Sau Paulo con fecha a confirmar. espero de ustedes como Despegar responder a mi demanda. Muchas gracias.