- Concepción, Chile
- 09, Febrero 2016
- Número: 364441
No envían voucher
PRESENTE
Sres. Despegar.com:Estoy a cuatro días de embarcar en un crucero para cuatro personas (Norwegian Cruise) que pagué a reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com hace casi un año y aún no me envían los voucher. Además, por supuesto, tampoco me han dado una adecuada explicación de la demora. La señorita del Call Center me indicó que "probablemente" era un problema de la naviera.Estoy muy molesto ya que he mandado correos, he escrito por la página, por Facebook y me he comunicado con el call center y aún no me los envían. Ha significado una gran preocupación y tensión permanente para mi familia y para mí.El número de la reserva es 51709324.Exijo que me envíen los voucher de inmediato para preparar mi viaje.Atentamente,Luis
Autor: L.G.