- Santiago, Chile
- 15, Enero 2016
- Número: 361088
Doble cobro de viaje
PRESENTE
Realicé mi reserva en reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com y al momento del pago, cobro solo el hotel y el avion no, Da la opción para intentar el pago nuevamente, y sale rechazado, y la reserva queda anulada. Por lo tanto tomamos una nueva reserva, la cual sin problemas en cancelada. Al revisar la cuenta aparecen 2 cobros de hotel y 2 cobros de los pasajes, Y la respuesta que dan es que en 45 días reversaran el cobro, y mientras tanto yo tengo que pagar la cuota de los 2 viajes..... Cual es la confiabilidad que se puede tener en el sistema, si tiene estos errores, como se meten en el bolsillo de los clientes, y si yo no tengo plata para pagarlo? Me voy a Dicom? Pesimo el servicio y nadie responde nada.....
Autor: L.E.