Abono sin explicación e intereses ilegalmente aplicados

Estimados, el 30 de mayo compramos un paquete en reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com con los siguientes servicios: vuelo, hotel, traslado y seguro de viajes por un total de 2,9 millones.Recibimos ok los voucher de cada servicio, el pago se realizó con dos tarjetas de crédito de dos personas distintas, justamente las mismas dos personas que viajamos como titulares. A sorpresa nuestra al revisar el estado de cuenta de nuestras tarjetas de crédito y querer pagar el pago mensual nos damos cuenta que efectivamente el cobro de los servicios aparece aplicado con fecha 30 de mayo, pero identificamos dos graves problemas.1. El cobro se hace con intereses siendo que el pago se realizó en 10 cuotas SIN INTERES.2. El 22 de junio figura un Abono de despegar por un monto grande que sospechamos corresponde al costo del hotel y vuelo, sin Abono de ítem traslado ni seguro.Ningún canal de consulta de la empresa nos ha respondido que está pasando? no sabemos si se canceló el vuelo o qué? no sabemos por qué nos abonaron? por qué no abonaron el total del costo? y menos sabemos por qué se cobraron intereses? En resumen, un pésimo servicio post venta que llena de incertidumbre nuestras anheladas y costosas vacaciones.por favor ayuda!!!!! graciasRenato Sotelo