Cancelación compra (sin protección de sernac)

Estimados,Despegar ofrece paquetes en su pagina sin estar debidamente confirmados los cupos, existiendo la posibilidad de Cancelación de compra, se comprometen con un periodo de devolución del cupo de la tarjeta de crédito en 45 días. Dado lo anterior me comunique con sernac y me lleve la sorpresa que despegar no se rige por las normas Chilenas del consumidor por lo tanto no se puede exigir ningún derecho. Me parece insólito que empresas de cualquier parte pongan una pagina en Chile, una dirección y un correo inexistente y puedan vender al margen de los derechos básicos de un consumidor, es increíble que esto pase en Chile aun y que las empresas sigan haciendo lo que quieren y que el estado se los permita.Por lo tanto NO COMPREN NUNCA MAS EN DESPEGAR HASTA QUE SE hagan responsables de lo que ofrecen.