Hola Pamela, ¡gracias por escribirnos!

De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra 13803236501, nos confirmas que el proceso de cancelación se efectuó con la linea aérea por lo cual solicitamos amablemente que nos adjuntes los soportes enviados por SKY, para así mismo hacer las respectiva consulta por tu boleto para la devolución del dinero.

Te recordamos que debes ingresar a la plataforma www.despegar.cl. por mi cuenta, generando la solicitud de queja o sugerencia y así podremos gestionar tu consulta.

Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com