Hola Sofia,
Acorde al seguimiento de tu caso, nos permitimos informarte que se ha efectuado la confirmación de tu reserva conforme al contacto telefónico sostenido el día de ayer. Lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
¡Deseamos que tengas un excelente viaje!
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Despegar.com
19 Diciembre, 2018 - 12:26
Autor:
Nada Ninguna Solución
19 Diciembre, 2018 - 12:28
Hasta cuando quieren que espere nadie me dice si podré viajar o no, porque tanta espera ya basta, no será mucho 5 días sin hacer nada
Despegar.com
19 Diciembre, 2018 - 14:58
Hola Sofia,
Comprendemos las inconformidades presentadas a raíz de la falta de resolución efectiva de nuestra parte, es por ello que nos encontramos trabajando con prioridad, con la finalidad de otorgar una respuesta concreta en referencia a la confirmación de tu reserva,
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Comprendemos las inconformidades presentadas a raíz de la falta de resolución efectiva de nuestra parte, es por ello que nos encontramos trabajando con prioridad, con la finalidad de otorgar una respuesta concreta en referencia a la confirmación de tu reserva,
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valdivia, Chile
- 19, Diciembre 2018
- Número: 549422
Número reserva 72326202Pasajeros René Eduardo Rojas AndradeJimena Alejandra Pacheco melladoSofía Catalina Rojas PachecoJoaquín Ignacio Rojas PachecoDías 5 de enero a 2 de febrero hotel Cartagena plaza ColombiaAvión AviancaCorreo [email protected] esperando desde el dia sabado 15 de diciembre, que me envien los voucher de pasajes y estadia en el hotel, ademas no se hace el cobro en mi tarjeta de credito.estoy hace muchos dias llamando pero nadie me da una soluciondicen hay que esperar y esperar, yo necesito saber si podre viajar o no, porque si me cancelan el viaje, puedo comprar denuevo, pero llame al hotel y la aerolinea, y me dicen que hay una reserva a nombre de rene rojaspor favor responder rapido y con solucion para el problemapesima empresa
Autor: S.R.
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