- Recoleta, Chile
- 20, Julio 2018
- Número: 513480
Cambio de fecha de reserva 18247331101
PRESENTE
Reserva 18247331101, la cual fue pagada con tarjeta de débito, ahora para realizar Cambio de Fecha me exigen que debe ser cancelada con tarjeta de crédito, la cual no dispongo por un valor de $130.280 con Fecha 20 de Julio, asignando una nueva Fecha de viaje 25 de Septiembre Santiago - Bogota - Cututa y un regreso día 11 de octubre. Ejecutiva Yuli Martín me indica que por política de empresa solo el medio de pago asociado para este Cambio es a través de tarjeta de crédito. Utilizando plataforma actual de sistema bancario, me parece increíble y anecdotico que no pueda realizar compra nueva, con la misma mecánica anterior. Favor dar una respuesta a este reclamo y solución a esta solicitud.
Autor: J.S.