Despegar.com
8 Noviembre, 2018 - 09:34
Hola Gerardo, ¡gracias por escribirnos!

En atención a su solicitud de emisión sobre la reserva 72322208 nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.

Cordialmente
Despegar.com
Autor:

No Hay Respuesta

8 Noviembre, 2018 - 11:02
Obviamente la solución está a su alcance, o por último dar la opción de cancelar la reserva para poder comprar otro vez. Pero necesito
pronto una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cabrero, Chile
  • 07, Noviembre 2018
  • Número: 539975

Despegar.com

Aún no confirman reserva

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Realicé una reserva a través de despegar para un viaje a Florianópolis, llevo más de una semana esperando la confirmación y nada aún, he llamado alrededor de 6 veces para saber cuándo confirmarán y en todas me dicen que la pasarán a su supervisor directo y que me llamarán en 24 horas lo cual nunca ocurre, lo que me preocupa es que no puedo reservar denuevo ya que me podrían confirmar la otra y de esta forma tener que pagar dos veces, señores Despegar necesito una respuesta pronto y no más " lo llamarán en 24 horas".Mi número de reserva es: 72322208Fue realizada con el correo: [email protected].
Autor: G.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 7, 2018 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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