Despegar.com
14 Mayo, 2019 - 18:29
Hola Alejandro,

Nos permitimos informarte, que luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso, encontramos que, para el momento del procesamiento de tu compra, la misma se genero de acuerdo a lo que seleccionaste en nuestro portal web. Esta información es tomada de manera automática sin intervención alguna de terceros y la puedes ver reflejada en el primer e-mail recibido con el boleto de vuelo, donde te especifica cual era el horario de salida, por lo tanto ante cualquier gestión que desees realizar sera bajo regulación.


Cordialmente,

Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 14, Mayo 2019
  • Número: 583650

Despegar.com

Mala información respecto a viaje

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Hoy viajábamos a Iquique confirmando y realizando el respectivo chek-inn,nuestro vuelo salía a las 15:56 el ingreso al hotel era desde esa hora a las 15:30 del mismo día llegando al aeropuerto nuestro vuelo salía a las 3:56 de la mañana días antes se habló con una ejecutiva y está confirmó todo ahora perdimos vuelo y no hay reembolso del paquete completo?que pasa despegar? Por qué las políticas de reembolso siempre son a favor de ustedes y no del comprador? Por qué las ejecutivas venden e informan mal solo para poder generar ventas?? Quien responde por el mal servicio? Espero pronta respuesta a l 984606740
Autor: A.P.
Publicado el Martes, Mayo 14, 2019 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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