- Villa Alemana, Chile
- 12, Octubre 2019
- Número: 618612
Violan ley del consumidor
PRESENTE
Compre 3 pasajes a Brasil desde Santiago me equivoque en la fecha de vuelta, al minuto de comprado el pasaje quise devolver y la empresa si bien anula el pasaje el dinero que devuelve es básicamente las tasas de embarque, no entiendo por que saltan la garantía legal, subcrita en la ley del consumidor, en oportunidades las empresas devuelven o cambian el boleto cuando haces la gestión antes de 24 hr.Finalmente pude hacer el cambio del boleto pagando más del 30% en una sola cuota y después de estar 3 horas intentando hacer la gestión vía teléfono ya que la llamada se cortaba en medio del proceso y cada vez subía más el valor a pagar.La página no dejó q realizará el cambio.
Autor: C.C.