- Pudahuel, Chile
- 09, Octubre 2019
- Número: 618081
Cobro duplicado de reservas
PRESENTE
El dia de hoy 09-10-19 realice la compra de un paquete a Brasil, que incluia Rio de Janeiro y Buzios. Resulta que cuando estaba pagando la estadia en Buzios, para dos personas se realizo un pago y aparecio error, se volvio al principio de la compra y se realizo sin problema alguno. A eso de las 20:45 llega un correo con 2 vouchers identicos de estadias en Buzios, pero con distintos numeros de reserva: 12178156802 y 12178004902. Al ir a la aplicacion del banco, aparecen cargados dos pagos. Se procede a llamar para solucionar el problema y en dos ocasiones no se logra el contacto tras esperar mas de 25 min. aprox.Quisiera una pronta solucion al tema. Saludos cordiales.
Autor: C.Z.