Autor:
Aún Sin Respuesta, Ninguna Solución
9 Septiembre, 2020 - 11:23
Hace casi 3 semanas me dijeron que me devolverian el dinero y aún no pasa nada!
Despegar.com
1 Febrero, 2021 - 14:04
Hola Carol, cómo estás?
Te informamos que el reembolso ya se efectuó y ya debes verlo acreditado en el resumen final de cuenta del mes de Enero. En caso de no verlo acreditado, te solicitamos que crees una solicitud de error en cobro y nos adjuntes los estados de cuenta finales emitidos por la entidad bancaria, desde octubre hasta la fecha para validarlo.
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Te informamos que el reembolso ya se efectuó y ya debes verlo acreditado en el resumen final de cuenta del mes de Enero. En caso de no verlo acreditado, te solicitamos que crees una solicitud de error en cobro y nos adjuntes los estados de cuenta finales emitidos por la entidad bancaria, desde octubre hasta la fecha para validarlo.
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709091
Compre dos pasajes a madrid 25 agosto y decia claramente latam y vuelo directo pero una vez que pagué y me enviaron el voucher mencionaro que era operado por Iberia!!!! A las horas pedi la cancelacion y me van a cobrar recargo!!!’ falsa publicidad!!! Ire al sernac... si pudieran cambiar mi vuelo para el dia anterior que opera con Lan y cuesta lo mismo lo tomo!!! Pero no me contestan
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me cambien el vuelo al dia anterior a la fecha que compré inicialmente que es operado por Lan y no por Iberia, tienen las mismas condiciones y costos.
Fecha inicial operada por Iberia 21 de sep. cambio requerido 20 sep operado por lan.
Autor: C.R.
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