Despegar.com
3 Febrero, 2021 - 13:36
Hola Macarena, cómo estás?

Te informamos que tu número de reserva es 232553137800.

Te pedimos disculpas por la demora en la gestión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 09, Septiembre 2020
  • Número: 715989

Despegar.com

No recibí numero de reserva

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE


El 31 de agosto de 2020 efectué compra de 2 pasajes a Nueva York para el mes de junio de 2021, sin embargo no recibí la confirmación a mi correo electrónico con el numero de reserva. Ingresé a la pagina de depegar.cl , sección Mis Viajes y tampoco aparece mi rerserva, por lo que ingresé un nuevo correo electrónico y nada. La compra la hice con CMR Falabella y el cargo se efectuó el mismo día. He llamado todos los días al 6005700030, pero me sale una grabación donde me informan que por el Coronavirus solo atienden consultas de compras realizadas con el numero de reserva. Como yo no tengo el numero de reserva no puedo hacer nada.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que la empresa se comunique a la brevedad conmigo para tomar conocimiento del número de reserva y verificar que la compra esta OK.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Septiembre 9, 2020 - 12:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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