- Santa Cruz, Chile
- 09, Septiembre 2020
- Número: 715989
No recibí numero de reserva
PRESENTE
El 31 de agosto de 2020 efectué compra de 2 pasajes a Nueva York para el mes de junio de 2021, sin embargo no recibí la confirmación a mi correo electrónico con el numero de reserva. Ingresé a la pagina de depegar.cl , sección Mis Viajes y tampoco aparece mi rerserva, por lo que ingresé un nuevo correo electrónico y nada. La compra la hice con CMR Falabella y el cargo se efectuó el mismo día. He llamado todos los días al 6005700030, pero me sale una grabación donde me informan que por el Coronavirus solo atienden consultas de compras realizadas con el numero de reserva. Como yo no tengo el numero de reserva no puedo hacer nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que la empresa se comunique a la brevedad conmigo para tomar conocimiento del número de reserva y verificar que la compra esta OK.
Autor: M.S.