- Ñuñoa, Chile
- 02, Noviembre 2021
- Número: 853625
Sernac Cancelación con opciones arbitrarias
PRESENTE
Compre pasajes para volar a Mérida - México el 10 de Diciembre 2021, siendo hoy 02/11 me entero que cancelan mi vuelo y me solicitan que escoja una "alternativa", al momento de ingresar para seleccionar para mi sorpresa hay solo 1 opción que me imponen ellos!!!! y es para mas de un día de mi fecha comprada, al revisar su sitio para comprar me encuentro con que si tienen vuelos para la fecha inicial, intento contactarme con ellos por teléfono y no responden! indicando que hay mucha gente llamando (estoy esperándolos de las 9:30 que es la hora que recién empiezan a atender), esto me afecta en mi reserva de hotel! que además me indican que si modifico las fechas "HAY COBRO"!!!.sinverguenzas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten la fecha de mi vuelo y no impongan condiciones abusivas.
Autor: J.F.