- Curacaví, Chile
- 06, Octubre 2021
- Número: 847550
Sernac Cambio en las condiciones del servicio
PRESENTE
Compré un ticket par Berlin en clase premium economy para el 27 de diciembre y en el dia de hoy me llega la información que la línea áérea cambio algunos datos del viaje, además de cambiar la hora resulta que el ticket o voucher que me llega ahora indica que el tramo que yo habia elegido en Premiun Economy ya no es asi sino que ahora es Economy. Obviamente estuve dispuesta a pagar mas porque queria hacer el tramo largo hasta Madrid en clase Preimun Econmy y no hay razón para el cambio unilateral en las condiciones. Obviamente que alguien me escuche o atienda no ha sido posible a pesar de haber estado en espera en la linea que despegar informa. Si me pueden ayudar se los agradezco,Saludos,Alejandra krause
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me mantengan la fecha del viaje y las condiciones de clase comprada para los respectivos tramos.
Autor: A.K.