- Colina, Chile
- 08, Febrero 2022
- Número: 876253
Sernac Reprogramacion de vuelo y nunca confirmaron
PRESENTE
Compre un paquete para viajar a Dubai en el mes de Octubre 2021 y en Diciembre me llega un correo de una reprogramacion por la Aerolínea la cual acepte pero no llegó la confirmación. El día 28 de Enero me llega otro correo con una reprogramacion para viajar el 3 de Febrero lo acepte y tampoco se me envío confirmación. Mi vuelo era para el 4 de febrero 2022. Llamé a despegar y la ejecutiva me confirmó que si anulaba no tendría penalidades porque era un tema de Aerolínea. Hoy me envían un correo diciendo que de lo que cancele por Ticket Aéreo $ 1.990.000 solo me devolverán $ 96.000 . Además por el Hotel pague una penalidad, asistencia médica, traslado y tur no me retornan lo cancelado. solicito la devolución del 100% lo cancelado y una compensación por el daño sufrido. Nos dejaron sin vacaciones y con muchos malos momentos por ustedes y con un estrés
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Devolución de la compra completa 100% de lo pagado. Sin descuento y una compensación por los malos momentos desde la compra de este viaje
Autor: X.A.