- Talca, Chile
- 24, Enero 2022
- Número: 872891
Incumplimiento de servicio
PRESENTE
Realicé la compra de un paquete hacia Puerto Rico, con el cual en cuanto a vuelo y estadía no tuve inconvenientes, pero en el servicio de transfer adicional que incluí no llegó al aeropuerto por mi ( 09/01/2022) y tampoco fue a buscarme al hotel para llevarme de vuelta al aeropuerto ( 23/01/2022) por lo que tuve que pagar nuevamente a otro servicio particular por este transporte que yo ya había pagado.Mi número de solicitud es el 162980184600, Mi código de reserva era MOZ3073678. Cabe destacar que un día antes de mi vuelo escribo vía correo para confirmar mi traslado a lo que me responden que si irán por mi, en horario de 02:50 AM, y que podía esperar máximo 15 minutos , esperé en el lobby del hotel desde las 02:40 a las 03:50 AM sin respuesta alguna, del hotel me ayudaron a llamar a números de emergencia que me enviaron y no hubo respuesta. solicito devolución total, dado que nunca recibí el servicio de traslado.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución total de mi dinero, dado que el servicio no funcionó ni de ida ni de vuelta y solo generó estrés.
Autor: B.A.