Tuve que cancelar modificacion ya que no me daban respuesta a nada, impresentable despegar, no respetan ni sus procesos y jefes directos no sé si existen,ya que no solucionan nada.
Autor:
Negativo
28 Agosto, 2023 - 11:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 18, Agosto 2023
- Número: 986771
Llevo aproximadamente 3 años tratando de efectuar una modificacion de cambio de pasajes pagados con despegar, vuelo a través de aerolineas Delta. Como es posible que una agencia tenga un mecanismo y capacitacion a sus ejecutivos para defraudar a sus clientes,ingresando propuesta de cambio, junto a un nuevo medio de pago y que este no se efectue en semanas y superando tiempos establecidos, para lueho ingresar otro vuelo y asi sucesivamente hasta cansar al cliente.Como es posible que una agencia opere en esta ilegalidad, me he contactado con aerolinea Delta en varias oportunidades y me comentan que no es un caso aislado y que despegar es el que no efectua el cambio.por favor necesito respuesta urgenten a este robo, como es posible que no multen ni sancionen a esta agencia que ha defraudado a miles de clientes por pasajes que están pagados y que se niegan a modificar,.
Objetivo:
Obtener una solucion
Modificacion de pasajes a destino principal y real, cumplir con lo pagado
Autor: J.L.
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