No llega diario a mi domicilio

He mandado correos, mensajes en Facebook y llamados telefónicos inútiles donde no contestan sobre la situación de mi suscripción de sábados y domingos del Diario El Sur. Este diario llega en enero a veces o bien los viernes, donde nunca lo he contratado, he tratado de cambiar mi suscripción a digital y nadie me atiende, ahora llevo casi 1 mes y medio sin recibir el diario y todos los meses se descuentan sin ningún problema de mi cuenta personal.