Pésima atención en servicio a suscriptores

Existen 2 vías para comunicarse con el Servicio al suscriptor;1.- el teléfono 6008372372, donde el IVR contesta bien y rápido pero he probado todas las opciones y ninguna responde, se queda en música clásica. En una de ellas, luego de más de 10 minutos salió una encuesta de como me atendieron ¿?2.- el chat, que se tarda aproximadamente 6 a 7 minutos en contestar (cuando uno entra dice 1 minuto de espera) y no soluciona nada. Por ejemplo este domingo solicite reposición del diario que no llego y luego de cerca de media hora me dicen que me llagará antes de las 14 horas situación que no llegó. Incluso te dan un número de reclamo que no sirve para nada.Concluyo que el Servicio a Cliente para suscriptores de La Tercera es PESIMO.