- Pudahuel, Chile
- 18, Mayo 2025
- Número: 1075284
Nuevamente y por Segundo mes que no llega la edición impresa

PRESENTE
Durante este año, he experimentado una triste y decepcionante experiencia.Desde el mes de febrero (la segunda semana), comenzó a no llegar el diario a mi domicilio, por temas de tiempo vine a hacer el reclamo a fines de marzo. Cabe destacar que la gestión de reclamos deja mucho que desear, o sea cuesta llegar, ya que más encima el call center funciona hasta las 14 horas.Finalmente, ingresé el reclamo, bajo el mismo tenor, al fin de semana siguiente ya abril, se regularizó durante los 2 primeros fines de semana.Desde esa fecha no ha llegado más.Te dicen que cada vez que pasa en que no te llega el diario, se debe ingresar una solicitud de reposición el mismo día antes de las 12:00, la cual he realizado, pero más encima al realizarla, me arroja el portal de suscriptor que no soy suscriptor y a la vez de que se ingresa la solicitud para el numero 5153186 (este número corresponde al ingresado hoy, esto no es primera vez que pasa).Cabe destacar que mes a mes recibo el comprobante del plan que tengo contratado, el cual hacen el cargo sagradamente.Fácilmente podría dar de baja la suscripción, pero creo que aún esto puede mejorar.necesito que me llegue el diario cada fin de semana, hay problemas logísticos?, de control?, quizá es un servicio que no les interesa entregar?Lo pregunto porque al revisar los reclamos que poseen, veo que aún existe un nicho de personas que queremos tocar, mirar, sentir el papel de diario y leerlo tranquilamente durante el finde.necesito solución, reposición del diario y revisar algún tipo de compensación, no sé de que tipo, pero al menos durante 2 meses no he recibido el ejemplar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito solución, reposición del diario y revisar algún tipo de compensación, no sé de que tipo, pero al menos durante 2 meses no he recibido el ejemplar.
Autor: G.P.