- Puente Alto, Chile
- 23, Noviembre 2019
- Número: 627537
Termino de subcripcion
PRESENTE
A fin del mes de Agosto 2019 me presente en Bandera para eliminar la subcripcion al mercurio donde me entregaron un documento de cierre y cancele lo adeudado.Hoy revisando mi mail me encuentro con una boleta de $11.800.-que corresponde a 2 neses sin pago.Como es posible que me esten cobrando si ta estaba eliminado el contrato y si estuvuera activo nunca mas me llegaron los periodicos a la fecha.Hoy llamo a un numero de atencion telefonica y me dicen que se activo en de 15 de Octubre 2019 por ese motivo esta la deuda.Debo agregar que en el mismo mes llega una Tarjeta de crefito la cual rechaze y no recibi a la persona que la vino a dejar.Yo nunca active nada, exijo saber que usuario de su compañia pudo realizar esta activacion o alguna grabacion telefonica donde yo acepte dicho contrato, porque alguien debe haber activado este servicio nuevamente, que claramente no fui yo..Nececito una respuesta urgente que me aclare lo ocurrido.Les informo que estoy enviando un reclamo a sernac.AtteCarlos Laborderie QRut 8.333.xxx-xFono 9-76441888
Autor: C.L.