Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Agosto 2021
  • Número: 834352

Diario El Mercurio

Mala prestación de servicios.

SEÑORES el mercurio

PRESENTE


AVISO EN EL SEGMENTO 1212 DE AXXION JURIDICA CHILE Me acerqué al Mercurio de la Calle Bandera el viernes 06 de Agosto con la finalidad de colocar un aviso en el segmento 1212. El aviso aludía al ofrecimiento de servicios legales del estudio Jurídico AXXION JURIDICA CHILE. Deseaba que apareciera dos fines de semana, los días sábado 07 y domigo 08; y Sábado 14 y Domingo 15 de agosto. Me dijeron que me regalaban un jueves por cada fin de semana. Hasta ahí todo bien. Cancelé por ambos avisos de aprox 36 palabras la suma de $79.000. Sucedió que, efectivamente se publicó el aviso del día sábado 07 y domingo 08, salvo que venían con graves errores en la redacción. Uno de ellos es que omitieron dos números del celular, fue publicado con siete números.El segundo error fue que el email le quitaron una letra y en vez de decir [email protected], decía [email protected], obviamente que con datos erróneos nadie nos iba a contactar.El mismo lunes 09 de agosto me acerqué a la oficina de Bandera para realizar el reclamo, y hacer notar de los errores de redacción. Antes de publicar les había advertido que podía generarse un problema de esa índole pues ya me había pasado anteriormente.El tipo que me atención llamó en el mismo minuto a la Central de Avenida Santa María, y habló supuestamente con el encargado, y le hizo ver los errores. Junto a aquello me ofreció un fin de semana adicional a modo de compensación. Eso sucedió el día lunes 09 de agosto. Ocurrió que, compré el mercurio el sábado 14 de agosto, y me encontré con similares problemas de redacción, y nuevamente omitieron del número del celular dos dígitos, nuevamente el celular apareció con siete números. ¿Cómo el que da el visto bueno a los avisos no se va a percatar de que ese aviso sale con siete números? ¿Cómo es que en dos fines de semana repitan el mismo error? La respuesta que nos damos acá en el estudio Jurídico es que el individuo que revisó los avisos está trabajando drogado, porque racionalmente no cabe otra respuesta. Sábado 14 de agosto nuevamente se publicó un aviso con faltas en la redacción, deduzco que mañana domingo 15 se repetirán los errores.Cabe notar que me preocupé de entregar los datos fidedignos, una y otra vez, inclusive advirtiendo a la vendedora del problema que había tenido antes, y considerando que ella misma destacó la palabra AXXION JURIDICA CON MARCADOR AMARILLO, y entregué una tarjeta de visita para que vieran cómo se escribe el nombre de fantasía.Tendré que ir nuevamente el lunes 16, perdiendo parte de mi tiempo, a expresar que nuevamente por segundo fin de semana consecutivo el aviso apareció mal redactado. ¿Estas cosas que sucedan en el Mercurio? ¡Es muy extrañ[email protected]+56930232111
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que publiquen como corresponde y que el individuo que revisa los que se va a publicar no siga drogándose. Es un servicio pagado, no es gratuito.
Autor: H.R.
Publicado el Sábado, Agosto 14, 2021 - 19:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Diario El Mercurio - Falta de entrega

No Resuelto De 5 Semanas, Solo Ha Llegado Este Domingo, Y Me Siguen Cobrando El Total. Muy irregular la entrega, a veces llega el sábado y no el domingo otras veces ninguno de los días, esto hace 2 meses que ocurre. Si reclamo antes de las 13 hrs como indican, jamás han repuesto el diario

🙁 Diario El Mercurio - No llega el diario

No Resuelto No Resuelto. Sigue llegando el Mercurio tarde y hay dias que no llega

🙂 Diario El Mercurio - Incumplimiento en reparto a suscriptores

Resuelto Positivo. Conversé personalmente con el repartidor, solicitándole que dejara el ejemplar en el jardín dentro de la propiedad, lo que ha estado cumpliendo hace 4 días

Atte..

🙁 Diario El Mercurio - no me llegó el diario ni contestan el 222421111

No Resuelto Estoy A La Espera De Nota De Credito. El sábado 25/4 no lo recibí y llamé al 222421111 varias veces antes de las 13.00 como estipula el reglamento puesto por Uds.
Siempre se cortó la comunicación apenas digitaba el RUT.
No recibí el diario ese día.

El domingo 26/4 se repitió la misma situación, añadiendo que Uds. pusieron una grabación mencionando que “habría algún retraso por temas relacionados con la Maraton de Santiago”. La Maraton terminó antes de Mediodía y antes de las 12 ya estaban retirando las vallas protectoras… se repite la historia (El Mercurio miente)
Por supuesto, tampoco recibí el diario ese dia

El lunes 27/4 llamé para quejarme y tampoco respondió nadie en el 222421111.
Entre las opciones de su menú telefónico ofrecen llamar de vuelta. Apreté esa opcion y nunca nadie me llamó (para que ofrecen algo que no cumplen?)

El 30/abril recién pude hablar y quedaron de hacerme Nota de Credito por los días que no recibí el diario.
Hasta hoy 13/mayo no he recibido la N de Credito (caso 80761621)

🙁 Diario El Mercurio - Llevo 3 días sin recibir el diario

No Resuelto Nunca Obtuve Respuesta, Pero Me Enteré X Otro Lado Que Era Una Huelga De Repartidores. No obtuve respuesta, pero el repartidor me explicó que era por una huelga

🙂 El Mercurio - Incumplimiento de entrega

Resuelto Ok. La entrega del diario en el día reclamado nunca se llevó a efecto. Pero a partir del día siguiente, todo se normalizó. El Mercurio debería tener algún acuerdo de reposición para casos especiales con algún comercio de la zona

🙁 Diario El Mercurio - El pèsimo servicio entrega diaria de El Mercurio desde siempre.

No Resuelto Negativo.. Persisten en tirar diario a la calle (suelo) y sin bolsa de papel o plàstico, cuando aquì en este condominio existe un cartero con una cubierta que podrìan dejarlo encima, esto sucede al suscrito y vecinos del condominio. La pasada semana no recibì diarios (3 dìas) Mièrcoles 30, Jueves ni Viernes. La grabaciòn callcenter dijo que lo reponìan en 120 minutos esos dìas y nada llegò, que falta de respeto. Favor cobrar las bolsas si es necesario en la inscripciòn y financielo vìa publicidad en ellas.

🙂 Diario El Mercurio - Reiteradas veces no me llega el diario El Mercurio

Resuelto Se Resolvió Después De Varios Días, Los Lunes Llega Tarde.. Le agradecería que lo tiraran con elástico amarrado ya que cae todo desparramado, o en bolsa.
Gracias.

🙁 Diario El Mercurio - No Entrega Diario

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no obtuve respuesta de cual es la solución a todas las fechas de las cuales no recibi el diario.

🙁 Diario El Mercurio - No llega mi diario hace 3 semanas y no puedo contactar al Call Center

No Resuelto No Resuelto. Sigo presentando intermitencias en la entrega de mi diario, ayer domingo no recibió nuevamente el diario.

🙂 Diario El Mercurio - no lo estoy recibiendo

Resuelto Está Resuelto. durante una semana no recibí el mercurio físico

🙁 El Mercurio - Entrega diario

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado, saludos

Evita Diario El Mercurio
Prefiere Diario La Tercera