- Pudahuel, Chile
- 26, Febrero 2021
- Número: 771564
Periódico no llega al domicilio
PRESENTE
Tengo suscripción a El Mercurio de Lunes a domingo. Durante el 2020 el periódico llegó de forma intermitente, incompleto a veces (sin las revistas diarias), ciertos meses inclusive no recibí ejemplar alguno, con lo que calculo recibí un 25% de los ejemplares, pese a que de mi cuenta corriente no dudan en extraer religiosamente el valor de la suscripción. Se puede entender las dificultades en el primer semestre 2020, y hasta en el segundo; sin embargo ya hace un año del inicio de la pandemia, aún no reponen el servicio de manera contínua.Solicité donar mi diario las dos primeras semanas de febrero de este año 2021, sin embargo ya han pasado dos semanas y no me ha llegado ningún ejemplar, es más realicé reclamo vía email en dos ocasiones, y luego por teléfono también dos veces, en las que ambas ejecutivas prometieron la reposición del ejemplar (sólo de ese día) en 120 minutos, pero tampoco se cumplió dicho compromiso.Pago por un servicio que no recibo, un robo encubierto de servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen los ejemplares de todos los días pendientes desde el Lunes 15 de Febrero, y la revista del Club de Lectores, que tampoco llega mes a mes. Además de la reposición del servicio diariamente.
Autor: L.B.