Cambio de direccion

Sres.Diario el Sur, junto con saludarlos, mas o menos ya 4 semanas me acerque a las oficinas ubicadas en O'higgigins para hacer personalmente Cambio de domicilio, la señorita me dijo que a partir de ese minuto recibiria mi diario en la nueva direccion. Ha pasado 1 mes y aun no recibo nada...que debo hacer?, que pasa con las 4 semanas que no recibi mi diario? Las revistas?...agradeceria una explicacion y solucion....atte.