- Villa Alemana, Chile
- 24, Junio 2017
- Número: 438598
Me suscribí hace 3 semanas y aún nada de entrega
PRESENTE
Durante el mes de Mayo, envié solicitud de suscripción vía internet, me llamaron para decirme que me llamarían pero nunca sucedió. Insistí esta vez llamando y entre los dias 5 al 7 de Junio me suscribí al diario, solicitando días Sábados y Domingo, dando todos los datos y pagando de inmediato via T.C. quien me atendió me indicó que a partir del fin de semana 10 y 11 Junio comenzarían a llegar los diarios. Dado que no llegaron, llamé por telefono y expliqué el caso, la persona que atendió tomó conocimiento y me explicó que se informaría para que se solucionara el error. Esperé el fin de semana 17 y 18 para recibir los diarios y nuevamente nada. Llamé nuevamente el dia Lunes 19 y me atendió muy amablemente la Sra. (ta) JUDIT MUÑOZ, indicándome que la vez anterior no había sido bien canalizada la información dentro de la empresa, pero que ahora si y además me indicó el nr de solicitud de reclamo 2091230, ante lo cual dijeme ahora sí me llega el diario. Es más, preocupada esta persona por la solución, me pidió que la llamara el Sábado 24, para indicarme los trámites realizados. La llamo hoy Sábado a las 1300 y no me puede atender por estar atendiendo a otra persona y me pide nr telefónico para llamarme de vuelta, siendo las 1430 no hay devolución de la llamada y además no ha llegado el diario a la casa por 3ra semana. Vivo en V. ALEMANA, que no es muy grande y además en la casa del lado entregan la tercera, no entiendo o este diario le importa un comino sus lectores, ya que leo una infinidad de reclamos.
Autor: R.A.