Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 24, Junio 2017
  • Número: 438598

Diario La Tercera

Me suscribí hace 3 semanas y aún nada de entrega

SEÑORES la tercera

PRESENTE


Durante el mes de Mayo, envié solicitud de suscripción vía internet, me llamaron para decirme que me llamarían pero nunca sucedió. Insistí esta vez llamando y entre los dias 5 al 7 de Junio me suscribí al diario, solicitando días Sábados y Domingo, dando todos los datos y pagando de inmediato via T.C. quien me atendió me indicó que a partir del fin de semana 10 y 11 Junio comenzarían a llegar los diarios. Dado que no llegaron, llamé por telefono y expliqué el caso, la persona que atendió tomó conocimiento y me explicó que se informaría para que se solucionara el error. Esperé el fin de semana 17 y 18 para recibir los diarios y nuevamente nada. Llamé nuevamente el dia Lunes 19 y me atendió muy amablemente la Sra. (ta) JUDIT MUÑOZ, indicándome que la vez anterior no había sido bien canalizada la información dentro de la empresa, pero que ahora si y además me indicó el nr de solicitud de reclamo 2091230, ante lo cual dijeme ahora sí me llega el diario. Es más, preocupada esta persona por la solución, me pidió que la llamara el Sábado 24, para indicarme los trámites realizados. La llamo hoy Sábado a las 1300 y no me puede atender por estar atendiendo a otra persona y me pide nr telefónico para llamarme de vuelta, siendo las 1430 no hay devolución de la llamada y además no ha llegado el diario a la casa por 3ra semana. Vivo en V. ALEMANA, que no es muy grande y además en la casa del lado entregan la tercera, no entiendo o este diario le importa un comino sus lectores, ya que leo una infinidad de reclamos.
Autor: R.A.
Publicado el Sábado, Junio 24, 2017 - 15:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Diario La Tercera - No me entregan el diario los domingos

Resuelto Este Domingo Sí Llegó. Aquí hay un problema que va más allá de la entrega efectiva o no del diario cuando corresponde. La tercera no cuenta con un callcenter disponible ningún día de la semana a ninguna hora. Los procesos de cancelación de suscripción y reclamos son extremadamente engorrosos y difíciles de llevar a cabo. La sucursal virtual es un chiste que se uenta solo y el chat online, la única vía de recibir respuestas, aparece menos seguido que papá corazón.

Diario La Tercera - Cancelar Suscripción

Sernac Resuelto Se Contactaron Conmigo Y Cancelaron La Suscripción. Ingresé además un reclamo en Sernac y se contactaron para resolverlo

Diario La Tercera - No entregan los diarios

No Resuelto Sin Solucionar. hablamos con servicio al cliente el dia 01 de septiempre para nuevamente indicar que el diario no esta llegado los dias que debe y para dar de baja la subcripcion, pero nos indicaron que no es posible cancelarla antes de 1 año.
El dia 3 de septiembre nuevamente no llego el diario.

Diario La Tercera.cl - no llega el periodico .

Resuelto Resuelto Problema De Envio. El carteo estaba de vacaciones , motivo por el cual no llego diario por 2 sábados , gracias

Diario La Tercera - Diario no llegó nunca

Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta. Abri un caso con el Sernac, pero el diario La Tercer tampoco les contestó o propuso una solucion. Una lastima.

Diario La Tercera - dar de baja el servicio

Sernac No Resuelto No Hay Resultado. aun no hay respuesta

Diario La Tercera - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto La Tercera No Responde. Ingresé reclamo en Sernac

Diario La Tercera - Incumplimiento de contrato de suscripcion

Sernac No Resuelto No Llega El Diario La Tercera. Fines De Semana. Por favor. Cumplan con la entrega
Los fines de semana
Liliana Sonia Kahle
Rut 12109812-1
6 poniente 50 viña.
Estamos muy mal atendidos.

Diario La Tercera - No me llega el diario

Resuelto Resuelto. Bueno ahora me a llegado el diario. Pero espero no me cobren los que no llegaron

La tercera - No me llega el diario

No Resuelto Negativo. No me llega el Diario

Diario La Tercera - No entrega diario impreso días domingo

No Resuelto Resuelto A Medias. 1. Se reanudó la entrega el domingo 5 febrero
2. No responden por los domingos 22 y 29 enero

Diario La Tercera - censuran mis publicaciones el moderador

Resuelto Solucionado El Problema. Gracias

la terceratercera - no me llego el pedido hecho dia 2 de enero 2023

Resuelto Resuelto. Yo me equivoque porque pese a ser festivo era lunes, y en ese dia no se reparte a domicilio, solo sabados y domingos. Fue mi confusion.