Cobro no corresponde

Hoy en la mañana solicite un servicio para mi traslado, se demoró mucho en encontrar un conductor pero cuando el conductor tomo mi pedido decia que estaba a 5 minut. de mi casa, por lo cual me quedé mirando la ruta, traté de llamarlo para darle indicaciones pero el llamado decia que no tenia buzón de voz.El tema es que el vehículo cada vez se fue alejado más de la ruta hacia mi casa hasta llegar un momento que decia a 13 mint. osea en vez de ir a mi casa creo que se fue a dejar a otras personas y despues vendria..nose..Tomé la decisión de anular el viaje ya que se estaba demorando demasiado y no venia a mi casa, al solicitar otro movil la tarifa ya no me aparecia como en un principio si no que decia que se aplicaban 1000 pesos mas por cancelar el viaje, siendo que especifique que éste no venia a mi destino.Al contactarme con el call center, la operadora verifico y me dijo que se cobraba extra por que yo no esperé el tiempo suficiente al movil....Osea si estoy apurada y dice que esta a 5 mint y luego se va a otro lado..El pasajero esta obligado a esperar todo el tiempo que se demoren....No señores...no sean abusivos y no cobren por irresponsabilidades de choferes que toman carreras y luego la dejan esperando.Cuento corto....Adiós reclamos.cl/empresa/didi">Didi ..me gustastes un tiempo.