- Providencia, Chile
- 31, Diciembre 2019
- Número: 636860
La app no responde cuando algún pasajero no cancela en efectivo el viaje pero igual se cobran del porcentaje de comisión son muy sinvergüenzas y esto de no pagar por parte de los pasajeros se da a menudo y ellos lo hacen responsable al conductor. Acá les dejo el último correo respuesta de soporte por este caso como muestra. ¡Gracias por comunicarte con DiDi!Lamentamos mucho la situación ocurrida y esperamos que te encuentres bien, en este caso el reembolso será rechazado debido a que no es tu primera solicitud por lo mismo.Tomaremos las medidas necesarias en cuanto al perfil del pasajero para que no vuelva a ocurrir este tipo de situaciones.¡Cuenta con el equipo DiDi!Saludos, Sebastian.Equipo de atención al cliente DiDi
Autor: M.M.