Mal trato verbal de chofer

Intenté comunicarme con la aplicación ayer, pero no encontré la opción para denunciar malos tratos de parte del conductor. Ayer tomé un didi en la ciudad de Concepción con el chofer Álvaro patente GGJJ94. Trayecto terminal collao a Barros Arana 1668, Concepción. Al llegar a destino me percaté que el lugar al que necesitaba llegar quedaba un par de cuadras más adelante, ante lo cual le indicó al chofer que puedo pagar la diferencia, pues necesitaba llegar y yo no era la ciudad. Ante lo cual el chofer de muy mala manera comienza a alzar la voz diciendo que debía bajar porque en ese momento podía tomar otros pasajeros, aún yo indicando que podía pagar la diferencia. Finalmente decidí bajar y en ese momento me grita desde el auto: ''BAJATE CERDA HIJA DE PUTA''. Me parece muy preocupante este tipo de tratos hacia los usuarios, aún más porque yo en ese momento me encontraba sola y confié en la aplicación para movilizarse en una ciudad que no es mi hogar. Finalmente el chofer me dejó lejos de mi destino.