Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Junio 2023
  • Número: 975391

Didi

Pésima atención y, *****a de proceder

SEÑORES didi

PRESENTE


Pésimo trato de vuestro chófer, todo esto ocurrió en La Serena.Estimados, es impresentable de vuestra parte, la forma de tratar a cliente y, dejarlo prácticamente botado en medio de la nada y, a merced de sufrir asalto y otras cosas peores.Solicité DiDi de C parcela 57 a lauca con ruiles,cabe destacar que este servicio lo he solicitado anteriormente sin problema, en este caso como siempre nos llegó la confirmación sin problema y, quién asumía el traslado fuen don Mauricio y su valor fuen de $4500.Al minuto empezaron a llegar exigencias inusuales a lo normal y, que nunca en los años que utilizo está aplicación se ha solicitado, como por ejemplo cuántos viajan. Al no poder responder, se eliminó de vuestra parte viaje solicitado.Se insistió con un nuevo pedido, lo que resultó nuevo valor, está ves por un monto cercano a los $9800.Por ese valor irrisorio en comparación con el anterior, no acepté pensando en un error de la aplicación.3er intento, llegó a un precio similar al primero, $5100, acepte viaje y valor y es ahí cuando empieza nuestro calvario, solicitaban registro de tarjeta, cosa que nunca he ocupado en vuestra aplicación, eliminé la opción de tarjeta pensando que se trató de algo excepcional de la aplicación, lo que derivó en quedar varados en medio de la nada.Por fortuna tengo la opción de utilizar balnearios a 5 cuadras, que tuvimos que caminar esa distancia de mucho peligro.En conclusión, debo pagar un hotel, caminar a oscuras 5 cuadras por la oscuridad casi nos atropellan, igualmente fue extraño que por ese callejón sin luz, pasará autos a gran velocidad cuando se trata de callejón sin luz y de tierra, por las dudas recogí piedra potente que se las mostraba a los conductores, uno de ello trató de atropellar, con todo ello, logramos llegar con vida aún por una pésima atención, es más, se supone que ustedes manejan mis datos y, registran mis solicitudes con el mismo recorrido en fecha anterior.Lamento que vuestra aplicación o sus empleados, no estén a la altura del los requerimientos solicitados por cliente antiguo.Saludos CordialesGuillermoRUT. 7.980.xxx-x
Objetivo: Sospecho todo lo ocurrido, no se requieren explicaciones.
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Junio 21, 2023 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Soledad Leiva González

🙁 Didi - Me Rob0 Mi Entrega

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🙁 Didi - Cobro aumentado

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🙂 Didi - Reembolso de una multa

Resuelto Si. Si me cancelaron el Reembolso pero solo el 50 % es decir la mitad de lo que pague y duraron más de 1 mes para cancelar...

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🙁 Didi - Robo de correspondencia

No Resuelto Sin Respuesta. No recomiendo contratar servicio de entregas en Didi, ya que en el caso que un chófer de la app te robe el pedido, Didi no se hace cargo. Yo hice en total 3 solicitudes de devolución por lo robado por una conductora que fueron $38.020 y Didi, los 3 requerimientos los cerró agradeciendo por informarles los sucedido y pidiendo disculpas, pero con el costo de lo robado se hacen los desentendidos. NO RECOMIENDO USAR DIDI, YO YA ELIMINÉ MI CUENTA Y LA APP.

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No Resuelto Negativo. Nuevamente el día de hoy 11 de agosto 2026 me envío un tal Willis a mi correo un viaje el día sabado

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