Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Junio 2023
  • Número: 975391

Didi

Pésima atención y, *****a de proceder

SEÑORES didi

PRESENTE


Pésimo trato de vuestro chófer, todo esto ocurrió en La Serena.Estimados, es impresentable de vuestra parte, la forma de tratar a cliente y, dejarlo prácticamente botado en medio de la nada y, a merced de sufrir asalto y otras cosas peores.Solicité DiDi de C parcela 57 a lauca con ruiles,cabe destacar que este servicio lo he solicitado anteriormente sin problema, en este caso como siempre nos llegó la confirmación sin problema y, quién asumía el traslado fuen don Mauricio y su valor fuen de $4500.Al minuto empezaron a llegar exigencias inusuales a lo normal y, que nunca en los años que utilizo está aplicación se ha solicitado, como por ejemplo cuántos viajan. Al no poder responder, se eliminó de vuestra parte viaje solicitado.Se insistió con un nuevo pedido, lo que resultó nuevo valor, está ves por un monto cercano a los $9800.Por ese valor irrisorio en comparación con el anterior, no acepté pensando en un error de la aplicación.3er intento, llegó a un precio similar al primero, $5100, acepte viaje y valor y es ahí cuando empieza nuestro calvario, solicitaban registro de tarjeta, cosa que nunca he ocupado en vuestra aplicación, eliminé la opción de tarjeta pensando que se trató de algo excepcional de la aplicación, lo que derivó en quedar varados en medio de la nada.Por fortuna tengo la opción de utilizar balnearios a 5 cuadras, que tuvimos que caminar esa distancia de mucho peligro.En conclusión, debo pagar un hotel, caminar a oscuras 5 cuadras por la oscuridad casi nos atropellan, igualmente fue extraño que por ese callejón sin luz, pasará autos a gran velocidad cuando se trata de callejón sin luz y de tierra, por las dudas recogí piedra potente que se las mostraba a los conductores, uno de ello trató de atropellar, con todo ello, logramos llegar con vida aún por una pésima atención, es más, se supone que ustedes manejan mis datos y, registran mis solicitudes con el mismo recorrido en fecha anterior.Lamento que vuestra aplicación o sus empleados, no estén a la altura del los requerimientos solicitados por cliente antiguo.Saludos CordialesGuillermoRUT. 7.980.xxx-x
Objetivo: Sospecho todo lo ocurrido, no se requieren explicaciones.
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Junio 21, 2023 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Didi - Cobro una vez ya pagado

No Resuelto Aún No Han Devuelto Lo Cobrado De Mas. No he recibido la devolución del cobro de mas

🙁 Didi - Envíe un paquete con DiDi envíos y me estafaron

No Resuelto No Resuelto. Solo mandaron un correo diciendo que lo tomaran en cuenta para futuros pasajeros pero no me dieron solución

🙁 Didi - Cobro

No Resuelto No Resuelto. Todavía se me está cobrando un monto que yo cancele

🙁 Didi - Suplantación de identidad

No Resuelto Negativo. Mala voluntad por parte de la oficina en Chile.

🙁 Didi - Cobro Fraudulento

No Resuelto Nada. AUN NI UNA RESPUESTA A COMO ACREDITAN TARJETAS DE CREDITOS SIN VALIDAR DATOS Y DEVOLVER DINERO

🙁 Didi - Cobro aplicado antes de viaje y no realizado

No Resuelto Aun Sigo Esperando El Reintegro De Un Viaje No Realizado. Se mantiene sin devolución de dinero de un viaje no realizado eld ia 13-03-2026, el cual fue descontado antes del inicio del servicio por DIDI , el cual fue cancelado por le taxista y no por mi, por lo que solicito la devolución de mi dinero ASAP.

🙁 Didi - Quiere cobrar 2 veces la carrera

No Resuelto Aún No He Tenido Respuestas. No he tenido ningún hacer aliento de soporte de DiDi o una solución

🙂 DiDi - Estafa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Les agradezco pero después que me devolvieron el dinero saque la app y me cambié. Su app es peligrosa

🙁 Didi - Canales de atención poco amigables

No Resuelto No Resuelto. Ni de Didi y menos el chofer me han enviado alguna respuesta. Pésimo el canal de atención, yo ya di por robado mi celular.

🙁 Didi - Conductor llego a terminal y lo busque y no lo encontre, tiempo espera no se, seguramente tomo otro pasajero con mejor ta

No Resuelto No Tengo Respuesta. BUENO NO SE EN QUE QUEDO EL TEMA, PERO ME GUSTARIA SABER SI ESTA CERRADO

🙁 Didi - Cobro exagerado, no corresponde

No Resuelto Ninguna Respuesta.. Nadie ha respondido. El conductor no cerró el viaje y me cobró casi una hora de trayecto.
Esto ocurrió el 14 diciembre, día de las elecciones.

🙁 Didi - Los conductores de esta app estafan a la gente

No Resuelto No Me An Resuelto Nada. Aun no tengo respuesta y el banco me sigue cobrando

🙁 Didi - Cobro indebido

No Resuelto Insatisfecho. La empresa no reembolso lo cobrado

Evita Didi
Prefiere Pedidos Ya