Rotura de componente motor.

Señores Difor.Me veo obligado a dejar este reclamo, pues posterior a la revisión de los 10.000 km de mi Nissa Qashqai en la sucursal De Castro Chiloe, el automóvil comenzó a comportarse de manera errática, generando tirones al andar, por lo que decido nuevamente llevarlo a la sucursal para que lo examinen, resulta que al examinarlo me dicen que esta roto un componente de la cámara de aire, a lo que yo respondo de que como podría ser posible si yo, nunca he abierto mi auto pues es un auto comprado 0 km y no hay necesidad de abrirlo, a lo que ellos me dicen que revisaran el caso y me contactaran, ya pasando mas de una semana decido contactarlos por mi cuenta, donde me envían un correo donde me dicen que el auto fue abierto y manipulado por terceros y que ellos no se haran responsable de la reparación. Me parece de muy mala gestión la respuesta pues cómo les comentaba, es un auto nuevo 0 km con no mas de 10.000 km y los únicos que han abierto el auto para revisarlos han sido ellos.adjunto imágenes de la pieza que según ellos un tercero malogro.