- Rengo, Chile
- 11, Diciembre 2025
- Número: 1096696
Problemas graves con mi auto
PRESENTE
Compré un MG 3 en febrero el cual lo entregaron en el mes de marzo un auto 0 kms y este empieza a fallar el aire acondicionado lo llevo por garantía y me dicen que necesitaba una actualización esperé que llegara el scaner el cual no funcionó, me dicen que necesitaba el cambio del motor porque estaba quemado y que demoraba 45 días el repuesto en llegar pasan los días y se le hecha a perder el sapito de agua a lo cual lo vuelvo a llevar y me dicen que se quemó el motor también a todo esto nunca llamaban para avisar sobre el vehículo si yo no estaba encima enviando correos y llamando nadie daba información si estaba listo o si quedó bueno le hacen el cambio al motor del AC y fui a buscar mi auto a lo que no me lo pude traer xq el auto no alcance ni a sacarlo del taller y fallo xq el aire seguía sin funcionar después de todo lo que he reclamado pedí el cambio del vehículo por uno nuevo ya que había ingresado 3 veces por el mismo motivo, llevo 2 meses sin auto donde llamo mando correos todos los días y nadie es capaz de dar una respuesta de que pasa con mi caso, se tiran la pelota uno a otros y nadie da soluciones ni información de que pasa.Servicio al cliente pésimoEl taller mecánico para que decir al final mi auto su problema es la fusilera donde es un fallo de fabrica el cual mi auto podría haberse incendiado en cualquier momento y quién da respuesta??? Llevo pagando la cuota mes a mes y el auto está en el taller sin poder ser usado, quien responde a los gastos extras que tengo en locomoción? Quien responde a los fallos de mi auto? Es una vergüenza de empresa espero nadie más compré ahí!!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el pie de mi auto o que me cambien el vehículo por uno nuevo como corresponde
Autor: G.A.