Reserve un vehículo y no respetaron la reserva

Reserve un vehículo Mercedes A35 con esta automotora que se supone que retiraría la semana pasada y luego me informan que el vehículo había tenido un siniestro que por lo cual era mentira… el vehículo aún estaba en la sucursal… no sé qué sucedió con el vehículo le dejé mis datos para la devolución de la reserva y aún nada… dejo el reclamo para que a nadie más le pase y tengan cuidado con esta automotora, no dejaré el nombre de la vendedora para no agrandar más el tema pero si no recibo mi devolución y al menos una disculpa de parte de ellos tendré que poner otro reclamo. no responden nada